ÁSZF

Általános Szerződési Feltételek és Adatvédelmi Nyilatkozat

Ez a dokumentum a Lilipop Caffe webáruház használatára vonatkozó általános szerződési feltételeket és adatvédelmi nyilatkozatot tartalmazza, amelyeket a felhasználók a weboldal használatával elfogadnak.

A webáruház használata
A Lilipop Caffe webáruház (a továbbiakban: Webshop) sütemények, torták és egyéb sült finomságok értékesítésére szolgál. Vásárlásra a Webshopban nincs lehetőség; rendelés kizárólag ajánlatkérés formájában történhet, melyet a vásárlók személyre szabott igényeik szerint tölthetnek ki.
Rendelési és fizetési feltételek
A rendelés leadása után a vásárló személyesen egyeztethet a Webshop munkatársaival. A fizetés utánvéttel vagy banki átutalással történhet. A Webshop nem biztosít online fizetési lehetőséget, és a termékek csak az ügyfél által megerősített rendelés alapján készülnek el.
Adatkezelés és adatvédelem
A Webshop adatkezelési célja a rendelés feldolgozása és a szolgáltatások biztosítása. A személyes adatok (név, cím, e-mail, telefonszám) kizárólag a rendelés teljesítése érdekében kerülnek rögzítésre és tárolásra. Az adatokat harmadik fél számára nem adjuk ki, kivéve a törvény által előírt esetekben. Az adatkezelésről bővebb információk a Webshop adatvédelmi tájékoztatójában találhatók.
Felelősség
A Webshop nem vállal felelősséget a felhasználók által megadott helytelen adatokból adódó problémákért. A felhasználó köteles biztosítani, hogy a megadott adatok pontosak és teljesek legyenek.
Szellemi tulajdon
A Webshop tartalma, beleértve a képeket, leírásokat és egyéb szellemi termékeket, szerzői jogi védelem alatt áll, és kizárólag a Webshop üzemeltetője jogosult azokat felhasználni.
Visszavonás
Mivel a termékek egyedileg készülnek el, a rendelés után történő visszavonásra nincs lehetőség. Kivételt képeznek a hibás termékek, amelyekről a vásárlónak az átvételt követően haladéktalanul értesítenie kell a Webshopot.
Kapcsolat
A vásárlók a Webshop üzemeltetőjével az [email cím] vagy a [telefonszám] elérhetőségek egyikén léphetnek kapcsolatba.

A fentiekben részletezett feltételek betartása kötelező minden felhasználó számára. A Webshop használatával a felhasználó beleegyezik ezen feltételek elfogadásába.

Adatvédelmi Tájékoztató

A Lilipop Caffe webáruház (a továbbiakban: Webshop) elkötelezett az Ön személyes adatainak védelme mellett. Ez az adatvédelmi tájékoztató ismerteti, hogyan kezeljük és védjük az Ön személyes adatait, amikor igénybe veszi szolgáltatásainkat.

Adatkezelő
A személyes adatok kezelője a Lilipop Caffe, amelynek elérhetősége:
- Név: Lilipop Caffe
- Székhely: [Cég székhelyének címe]
- E-mail: [email cím]
- Telefonszám: [telefonszám]
Az adatkezelés célja és jogalapja
A Webshop által gyűjtött személyes adatok kezelésének célja:
- Rendelés teljesítése és feldolgozása
- Vásárlói kérdések és ajánlatkérések kezelése
- Kapcsolattartás a vásárlókkal, szükséges információk biztosítása
- Jogszabályi kötelezettségek teljesítése
Az adatkezelés jogalapja:
- A szerződés teljesítése (rendelés és szolgáltatás biztosítása)
- Az érintett beleegyezése (pl. hírlevelek küldése, marketing célú adatkezelés)
- Jogszabályi kötelezettségek teljesítése
Milyen adatokat gyűjtünk?
A Webshop a következő személyes adatokat gyűjti:
- Név
- Szállítási és számlázási cím
- E-mail cím
- Telefonszám
- Egyéb, a rendeléshez szükséges adatok (pl. kívánt termékek, szállítási információk)
Adatok tárolása és megőrzése
A személyes adatokat a Webshop mindaddig tárolja, amíg azok a rendelés feldolgozásához és a szerződés teljesítéséhez szükségesek. Az adatokat a jogszabályi előírásoknak megfelelően, legfeljebb a törvényi megőrzési időszakokig tároljuk.
Adatok megosztása és adatfeldolgozók
A Webshop nem adja ki a felhasználók személyes adatait harmadik fél számára, kivéve, ha azt jogszabályi kötelezettség írja elő vagy az adatfeldolgozók (pl. futárszolgálat) részére szükséges a szolgáltatás nyújtásához. Az adatfeldolgozók biztosítják, hogy az adatkezelés biztonságos és jogszerű módon történjen.
A felhasználók jogai
Az Ön személyes adatainak kezelésével kapcsolatban az alábbi jogok illetik meg:
- Hozzáféréshez való jog: Jogosult tájékoztatást kérni arról, hogy a Webshop milyen személyes adatokat kezel.
- Helyesbítéshez való jog: Jogosult kérni a helytelen vagy hiányos személyes adatok helyesbítését.
- Törléshez való jog: Jogosult kérni személyes adatainak törlését, ha azok már nem szükségesek a megadott célra.
- Adatkezelés korlátozásához való jog: Jogosult kérni személyes adatainak kezelésének korlátozását bizonyos körülmények között.
- Adathordozhatósághoz való jog: Jogosult kérni adatai elektronikus másolatának átadását egy másik adatkezelőnek.
- Tiltakozáshoz való jog: Jogosult tiltakozni a személyes adatai kezelése ellen, ha azok kezelése jogsértő.
Az Ön jogait bármikor érvényesítheti, ha kapcsolatba lép velünk az alábbi elérhetőségek egyikén:
- E-mail: [email cím]
- Telefonszám: [telefonszám]
Cookie-k használata
A Webshop cookie-kat (sütiket) használ a felhasználói élmény javítása érdekében. A cookie-k kis szöveges fájlok, amelyek az Ön számítógépén vagy eszközén kerülnek tárolásra. A cookie-k használatával kapcsolatban a Webshop részletes információt nyújt, amelyet a felhasználók bármikor elfogadhatnak vagy visszautasíthatnak.
Biztonság
A Webshop minden szükséges intézkedést megtesz a felhasználók személyes adatainak biztonságos kezelésére. Az adatokat titkosított módon tároljuk, és a legmodernebb technológiai megoldásokat alkalmazzuk a jogellenes hozzáférés megakadályozására.
Adatvédelmi jogszabályok és felügyelet
A Webshop az adatkezelés során a vonatkozó adatvédelmi jogszabályoknak, különösen az Európai Unió általános adatvédelmi rendeletének (GDPR) megfelelően jár el. Ha bármilyen kérdése van az adatkezeléssel kapcsolatban, vagy ha úgy véli, hogy jogai sérültek, panaszt tehet az illetékes adatvédelmi hatóságnál.
A tájékoztató módosítása
A Webshop fenntartja a jogot, hogy a jelen adatvédelmi tájékoztatót bármikor módosítsa. A módosítások a Webshop honlapján való közzététellel lépnek hatályba. Kérjük, rendszeresen tekintse át a tájékoztatót.